A Toyota Material Handling célja kiváló színvonalú szolgáltatást nyújtani az ügyfeleknek, ezért tevékenységeinket a Toyota Service Concept (TSC) szerint végezzük. Ez a koncepció képezi szolgáltatásaink optimalizálása iránt végzett erőfeszítéseink alapját, amelyek során a Toyota Production System (TPS) 12 kulcsfontosságú paraméterét is szem előtt tartjuk.