ALKATRÉSZ WEBSHOP VÁLLALKOZÁSOK SZÁMÁRA

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (Értékesítési Feltételek)

Toyota Anyagmozgatás Magyarország Kft.

 

 

1. Bevezető rendelkezések, az ÁSZF hatálya

 

• Jelen Általános Szerződési Feltételek (Értékesítési Feltételek) Alkatrész Webshop Vállalkozások Számára című dokumentum (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazza a Toyota Anyagmozgatás Magyarország Kft. (székhely: 1116 Budapest, Építész u. 28., cégjegyzékszám: 01-09-939169), mint szállító (a továbbiakban: „Szállító”) által üzemeltetett és a toyota-forklifts.hu címen (a továbbiakban: „Weboldal”) elérhető webáruházon (a továbbiakban: „Webáruház” vagy „Webshop”) keresztül történő termékértékesítés feltételeit, a Webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő (a továbbiakban: „Vevő”) és a Szállító (Vevő és Szállító a továbbiakban együttesen: „Felek”) jogait és kötelezettségeit, azaz a távollévők között létrejövő adás-vételi szerződés tartalmát.

 

• Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szállító által Magyarországon a Webshopban értékesített új termékre vonatkozó, a Webáruházon keresztül létrejött minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely megfelel a következő feltételeknek:

• a megrendelést olyan Vevő adja le, amelynek székhelye és működési területe (számlázási címe) Magyarországon található,
• magyarországi szállításra vonatkozik, tehát amely során Magyarország területén található szállítási cím kerül megadásra.

 

• Amennyiben Magyarország területén kívüli Vevő lép a Szállítóval kapcsolatba, regisztrációjának elutasításával egyidejűleg megkeresése továbbításra kerül a Vevő székhelye (működési helye) szerinti ország illetékes menedzseréhez, melyről a Vevő értesítést kap.

 

• A Vevő általános szerződési feletételei nem kerülnek alkalmazásra, a Webáruházon keresztül történő megrendelés azt kizárja. A kereskedelmi feltételek értelmezése során az INCOTERMS 2010 kerül alkalmazásra. Amennyiben a Webáruházban elérhető termékekre vonatkozó információk (pl. ár, leírás) frissítésre kerülnek, a korábbiak érvényüket vesztik, és kizárólag az aktuálisan elérhető tájékoztatások irányadók.

 

• A jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés elektronikus formátumban iktatásra kerül, írásbeli szerződésnek minősül. A Felek közötti esetleges jogvitákra Magyarország bíróságai rendelkeznek joghatósággal.

 

• A magyarországi jogszabályok kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés nélkül is alkalmazásra kerülnek. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog és különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:

• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.);
• 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról.

 

• Jelen ÁSZF a cím szerinti néven elérhető és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható a Szállító Weboldaláról.

 

• Amennyiben a jelen ÁSZF egyes rendelkezései vagy rendelkezéseinek egy része érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, vagy azzá válna, úgy ez nem érinti az ÁSZF többi részének érvényességét. Ebben az esetben (akár kiegészítő) értelmezés révén azok a szabályozások érvényesek, amelyek a lehető legjobban megfelelnek az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezések gazdasági célkitűzéseinek.
•  
• A Szállító jogosult jelen ÁSZF-t bármikor egyoldalúan - részben vagy egészben - módosítani. Az ÁSZF módosításai eltérő kikötés hiányában a Webáruház honlapján történő közzététellel lépnek hatályba és e dátumtól alkalmazandóak. A Webáruházban történő vásárlás esetén a megrendelés rögzítésekor hatályos ÁSZF rendelkezések az irányadóak.

 

• A Weboldal használatához szükséges azon tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Weboldalon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják. A személyes adatok Szállító általi kezelésére vonatkozó információkat az ÁSZF-hez kapcsolódó Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

 

2. Szállító és közreműködői

 

2.1. Szállító adatai:

Cégnév: Cégjegyzékszám: Székhely: Adószám: Nyilvántartó bíróság: Elérhetőségek:

Toyota Anyagmozgatás Magyarország Kft. 01-09-939169 1116 Budapest, Építész u. 28. 14194713-2-43. Fővárosi Törvényszék Cégbírósága +36 1 482 0900, www.toyota-forklifts.hu

             

2.2. A Szállító bármely szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséhez jogosult alvállalkozót vagy más közreműködőt igénybe venni.

 

2.3. A Szállító számára a Weboldal technikai feltételeit a cégcsoporthoz tartozó következő társaság biztosítja:

Cégnév: Cégjegyzékszám: Székhely: Adószám: Elérhetőségek:

Toyota Material Handling Europe (a TICO-csoport tagja) 556491-9537 Avenue du Bourget 42., 1130 Brussels Belgium 14194713-2-43. +32 279 030 00, info@hu.toyota-industries.eu

 

3. Vevői adatok

 

• Vevőnek az tekintendő, aki a Webáruházban felhasználóként eljár. Szállítónak nem feladata és nincs is rá lehetősége, hogy tudja, illetve kiderítse, ki kezdeményezte az online tranzakciót felhasználóként, ezért ennek felelőssége kizárólag a Vevőt terheli.

 

• Vevő a Webáruház használatával, illetve a vásárlással magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit, tudomásul veszi és elfogadja az abban foglaltakat. A Webáruházban történő vásárlás feltétele a jelen ÁSZF elfogadása a létrejövő egyedi szerződés elválaszthatatlan részeként. A Szállító technikai eszközök útján biztosítja, hogy a Webáruházban létrejövő vásárlásokat megelőzően beszerezze a Vevő kifejezett nyilatkozatát a jelen ÁSZF elfogadása tárgyában. Vevő a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

 

• Vevő a regisztrációval szavatolja, amely nyilatkozatát a vásárlással meg is erősíti, hogy az általa közölt információk mindenben megfelelnek a valóságnak, a korábbiakban rögzített adatait, amennyiben szükséges, módosította, továbbá a Webáruházban tett valamennyi nyilatkozatot az arra jogosult, illetőleg nyilatkozattételre jogosult személy tette, személyek tették meg. Ezen szavatossági nyilatkozat valótlanságából eredő bármilyen következményért a Vevő teljes körű felelősséggel és helytállási kötelezettséggel tartozik a Szállító felé.

 

• Szállító a fentiek alapján joggal feltételezheti, hogy Vevő mindenkor a valóságnak megfelelő és teljes körű információt szolgáltatott a Szállító részére. Amennyiben a Szállító oldalán kétely merül fel a szolgáltatott adatok, megtett nyilatkozatok valóságtartalmával, teljeskörűségével kapcsolatosan, úgy Vevőtől pótlólagos nyilatkozatokat, igazolásokat, adatokat kérhet. Ebben az esetben e pótlólagos információszolgáltatás megtörténtéig Szállító jogosult felfüggeszteni, illetőleg korlátozni Vevő weboldalon keresztüli vásárlási jogosultságát, a megrendelés teljesítését, amely idő alatt a vállalt határidők nyugszanak.

 

• Vevő a rendeltetésellenes használatból eredő, Szállító által elszenvedett esetleges kárt a Szállító felé megtéríteni köteles a magyar jog általános szabályai szerint.

 

• A Vevőnek a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha a Vevő már a következő oldalra lépett). Vevő felelőssége, hogy a Vevő által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a Vevő által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét. Amennyiben a Vevő véglegesítette rendelését és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelése módosítását. A hibás rendelés módosítását a megrendeléskor megadott e-mail címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti a Szállító felé.

 

• Mivel a Vevő által megadott e-mail cím és jelszó a Vevőt azonosítja, és ez alapján a Webáruházban, továbbá a Webáruházban tett bármilyen nyilatkozata a Vevő érvényes és kikényszeríthető jognyilatkozata, így a Vevőnek fokozott gondossággal kötelessége eljárni annak érdekében, hogy a login név és a jelszó megfelelő módon kerüljön kiválasztásra és illetéktelenek tudomására ne jusson. A login név és jelszó illetéktelenek általi felhasználásból eredő következményekért a Szállító nem tehető felelőssé.

 

4. A Webáruház elérése, biztonság

 

• A Szállító nem felelős semmilyen kárért, amely a Webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be, illetőleg azért, ha az oldal átmenetileg nem elérhető a Vevő részére. A Vevőt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

 

• A kiszolgáló HTTP Strict Transport Security-t használ. A biztonsági mentések automatikusak, emberi beavatkozás nélküliek, az adatok nem kerülnek sem felhasználásra, sem elemzésre. Az adatok visszaállítása emberi beavatkozást igényel, de az adatok elemzésére és felhasználására itt sem kerül sor. A Webáruházat kiszolgáló szerver 24 órában őrzött szerverteremben található, amelyhez a hozzáférést kötelező azonosítás után biztosítják. A gépre történő rendszergazdai belépéshez kétfaktoros azonosítás szükséges és kizárólag titkosított csatornán lehetséges. A Webáruház valamennyi ismert böngésző legújabb verziójával kompatibilis.

 

• A Weboldalon megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99,9% feletti. Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható. A weboldalon megjelenő adatokat MSSQL és MySQL adatbázisban tároljuk. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva, kódolásukhoz processzorba épített hardveres támogatást használunk.

 

• A Weboldal linkeket tartalmaz(hat) olyan honlapokhoz, melyek nem állnak a Szállító ellenőrzése alatt. A linkekkel kapcsolt honlap tartalmáért a Szállító nem vállal felelősséget. Szállító ezeket a linkeket csak kényelmi szolgáltatásként, a Weboldal színesítése érdekében biztosítja, és a link feltüntetése nem jelenti azt, hogy a Szállító jóváhagyja a linken keresztül elérhető honlapot.

 

• A megrendeléssel kapcsolatos információk biztonsága érdekében a Szállító Secure Socket Layer (SSL) néven ismert, ipari szabványú titkosítási protokollt használ. Ennek következtében személyes adatokhoz csak a Szállító és közreműködői, ezen belül az általuk feljogosított felhasználók férhetnek hozzá.

 

5. Termékinformációk, tájékoztatások

 

• A Webáruházban található termékeket a Szállító katalógusba sorolta, amely katalógusból a termékeket Vevő az egyes kategóriákra kattintva érheti el. Jelen ÁSZF értelmében terméknek minősül a Szállító által a Webáruházon keresztül eladásra bocsátott, birtokba vehető, forgalomképes ingó dolog. A termékre kattintva megtekinthető a termék megnevezése, mennyiségi egysége, nettó és bruttó vételárára, illetve a termékről készült rajzok. A Webáruházban feltüntetett képek kizárólag illusztrációk. Ezért elképzelhető, hogy a termék a valóságban eltérően néz ki. Az ebből eredő következményekért a Szállító nem tehető felelőssé.

 

• A Szállító fenntartja a jogot arra, hogy a Weboldalon rögzített paraméterektől a szakmában szokásos módon és mértékben eltérjen. Ez különösen színbeli eltérésekre és a termék műszaki módosításaira vonatkozik, feltéve, hogy azok nem érintik a termék használhatóságát és elvárt minőségét.

 

• A webáruházban látható termékek megjelenítése – ideértve a kapcsolódó illusztrációkat és ábrákat, méreteket, tömeg- és teljesítmény adatokat is – nem minősül jogilag kötelező erejű ajánlatnak, csak ajánlattételi felhívásnak a Vevő számára.

 

• A Szállító a termékek tekintetében a termékinformációkat feltünteti. Abban az esetben, ha a Vevő számára a termék, szolgáltatás megrendeléséhez további tájékoztatásra van szükség, azt a Szállító ügyfélszolgálatán keresztül jelezheti. A termék megrendelése érdekében a Vevő gondos mérlegelése szükséges. A Webáruházban feltüntetett információk a termékekkel kapcsolatos tájékoztatást szolgálják.

 

• A Webáruházban feltüntetett árak nettó árak azzal, hogy a bruttó árak is tájékoztató jelleggel feltüntetésre kerülhetnek. A Webáruházban feltűntetett termékek és egyéb kapcsolódó információk nem minősülnek ajánlattételnek, csupán felhívás ajánlattételre.

 

• Amennyiben a Webáruházban elérhető valamely termék vonatkozásában az ÁSZF-ben rögzítettektől eltérő feltételek alkalmazandóak, azt az adott terméknél közlésre kerül. Ebben az esetben az ÁSZF ezen eltérő feltételekkel együtt alkalmazandó.

 

• Amennyiben a Webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, a Szállító fenntartja a jogot a korrekcióra. Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül a 0 Ft-os ár, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális ár vagy a kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető, vagy hibásan megjelölt kiszerelésre vonatkozó ár. Ilyen esetekben a Szállító nem köteles a terméket a Webshopban hibásan feltüntetett áron szolgáltatni.

 

• A Szállító Weboldalán elérhető termékvideók és képek kizárólag megközelítő képet adnak a Szállító által bemutatott termékekről, és a reklámozott termékek teljesítményével kapcsolatban nem nyújtanak semmilyen garanciát és/vagy szavatosságot, A kétségek kizárása érdekében a Szállító írásbeli megrendelés-visszaigazolása tekintendő kötelező érvényűnek a termék jellegének és terjedelmének leírása tekintetében.

 

• A Weboldalt a lehető legnagyobb gondossággal állították össze. Az információk pontossága és helyessége ennek ellenére nem garantálható. Szállító kizár minden felelősséget bármilyen közvetett vagy közvetlen kárral kapcsolatban, amely a Weboldal használata nyomán keletkezik, kivéve, ha azok a Szállító szándékos cselekedetének vagy súlyos gondatlanságának következményei.

 

• A Weboldalon található szövegek, rajzok, képek, grafikák, illusztrációk, hanganyag, animációk és videók, és a Webáruház minden egyéb megjelenő tartalma, így a multimédiás tartalmak, valamint ezek elrendezése szerzői és más vonatkozó (pl. formatervezési jogok, védjegyek, szabadalmi jogok) jogvédelme alatt állnak. Bármilyen, a személyes használatot meghaladó mértékű felhasználáshoz, terjesztéshez, különösen a Webáruházban található bármely termék és/vagy tartalom felhasználásához, terjesztéséhez, átviteléhez, sokszorosításához, közzétételéhez, beleértve a termékek és/vagy tartalom kivonatos másolatát is, a Szállító kifejezett előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges.

 

• A fentiekből következően a Weboldal tartalmát tilos kereskedelmi céllal sokszorosítani, terjeszteni, megváltoztatni, illetve harmadik feleknek továbbadni. A Weboldal olyan anyagokat is tartalmazhat, amely harmadik felek szerzői jogi védelme alá tartoznak. További rendelkezésig a Weboldalon található minden védjegy (pl. logó, embléma, szlogen) oltalom alatt áll, az a Szállító, vagy azon személy szellemi tulajdonát képezi, akitől a Szállító a használatra jogosultsággal rendelkezik.

 

• A Szállító fenntart magának minden jogot a Webáruház, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a Webáruházon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szállító írásos hozzájárulása nélkül.

 

6. Regisztráció, a Weboldal látogatása

 

• A Szállító a Webáruházban ingyenes regisztrációs lehetőséget biztosít a Vevő részére a Webáruházban történő vásárlás érdekében. A Webáruház elérése regisztrációhoz és ezt követően belépéshez kötött.

 

• A regisztrációt a Vevő a regisztrációs adatlap kitöltésével kezdeményezi, melyet a Szállító hagy jóvá. A regisztrációs adatlap beküldését megelőzően a Vevőnek el kell olvasnia a Hozzáférési Feltételeket, a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót, melyeket a Szállító weboldalán és a regisztrációs folyamat során is elérhetővé tesz. Ezek elfogadása, illetve tudomásul vétele hiányában a regisztrációra nem kerülhet sor.

 

• A regisztráció során létrehozott fiókban szereplő adatok bejelentkezés után bármikor megtekinthetők vagy módosíthatók, illetve törölhetők. A regisztráció törlése nem jár együtt automatikusan a regisztráció során megadott esetleges személyes adatok törlésével, azok törlésére az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak irányadók. Az esetleges adatváltozásokat a következő vásárlást megelőzően kell elvégezni.

 

• A regisztráló Vevő a regisztrációval szavatolja, hogy az általa megadott adatok a valóságnak mindenben megfelelnek, a Vevő teljes körű képviseleti joggal, illetőleg felhatalmazással rendelkezik arra, hogy vásároljon és a vásárlás véglegesítése érdekében rá vonatkozó kötelező érvényű nyilatkozatokat, mint érvényes kötelezettségvállalást tegyen.

 

• A regisztrálással a Vevő elismeri, hogy az ÁSZF tartalmát teljeskörűen megismerte, megértette és az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek fogadja el és vállalja, hogy annak mindenkori módosításait is figyelemmel kíséri.

 

• A regisztrálást követően a Szállító nyilvántartási rendszerében rögzíti a Vevőnek a regisztrációkor megadott adatait, amelyet követően a Szállító egy visszaigazoló e-mailt küld a Vevő által megadott e-mail címre. A sikeres regisztrációhoz szükséges, hogy ezen visszaigazoló e-mailben közölt linkre kattintva a regisztráció megerősítésre kerüljön. A regisztráció megerősítésére a visszaigazoló e-mail megküldésétől számított 3 napig van lehetőség, ezt követően a regisztráció törlésre kerül és ismételt regisztráció megtétele szükséges.

 

• Amennyiben a Vevői adatok az adott vásárlás teljesítését megelőzően változnak, Vevő kötelezettséget vállal arra, hogy a regisztrált adataiban bekövetkezett bármilyen változásról haladéktalanul írásban (e-mailen) értesíti a Szállítót. Ennek elmaradásából vagy késedelmes teljesítéséből eredő következményekért a Szállító nem felelős.

 

• A Szállító fenntartja a jogot arra, hogy a regisztrációt törölje vagy a regisztrációt inaktívvá tegye. Erre különösen az alábbi esetekben kerülhet sor:

• (i) ha a Vevő megszegi az ÁSZF-ben foglaltakat;
• (ii) a Szállító tudomására jut, hogy a Vevő olyan magatartást tanúsít, amely jogszabályba ütközik;
• (iii) a Vevő rosszhiszemű magatartást folytat;
• (iv) a Vevő magatartása sérti vagy veszélyezteti a Szállító jóhírnevét, vagy a Webáruházban elérhető termékek és szolgáltatások minőségével kapcsolatos megítélést.

 

• Vevő a regisztráció Szállító általi törlése vagy inaktiválása esetén a Szállítóval szemben semmiféle igénnyel nem élhet, a Szállítóval szemben követelést (akár a regisztráció újra aktiválására) nem támaszthat.

 

• Vevő a regisztrációt követően bármikor, indokolás nélkül, írásban kérheti a Szállítótól a regisztrációjának a törlését, illetőleg inaktívvá tételét a Webáruházon keresztül. Vevő vásárlási lehetősége a Vevő Szállító általi törlésével, illetőleg inaktívvá tételével szűnik meg. Vevő tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy a törlésig, illetőleg inaktívvá tételéig a Szállító által befogadott, sikeres megrendelései érvényes kötelezettséget jelentenek a Szállító és Vevő között.

 

• Vevő a regisztráció során a következő adatokat köteles megadni: név, székhely, adószám, e-mail cím, telefonszám, jelszó, kapcsolattartó személyes adatai. A regisztráció során feltüntetett további adatok megadása nem kötelező, azonban a Szállítóval fennálló együttműködés során segítséget jelenthet. A regisztráció sikerességéhez szükséges, hogy a Vevő képviselője a regisztrálással egyben elfogadja az adatvédelmi rendelkezéseket is és hozzájáruljon ahhoz, hogy a Szállító a megadott személyes adatait a közöttük fennálló együttműködéssel összefüggésben kezelje, továbbá továbbítsa a rendszerüzemeltetés, számlázás érdekében.

 

• A Vevő regisztrálásakor eljáró személy a regisztrációval elismeri, hogy a Vevő képviseletére és így a regisztrálásra feljogosított személyi és a megadott login nevet és jelszót bizalmasan kezeli, harmadik fél számára ahhoz hozzáférést nem biztosít, valamint a Webáruházban kizárólag a Vevő által felhatalmazottként személyesen teszi meg a nyilatkozatokat, mint esetében megtett érvényes kötelezettségvállalásokat. Amennyire a Vevő nevében a képviselet gyakorlására együttesen kerülhet sor, úgy a fenti nyilatkozat megtétele úgy minősül, hogy mindegyik képviselő együttesen tette meg azt.

 

7. Megrendelés és annak visszaigazolása

 

• Regisztrált felhasználó esetében a megrendelést megelőzően be kell jelentkezni. A bejelentkezés a Vevő által megadott e-mail cím, név és jelszó használatával történik. A bejelentkezéssel a Vevő megerősíti a hatályos ÁSZF rendelkezéseinek ismeretét és elfogadását. Az e-mail cím és a jelszó megadása a Vevő azonosítását jelenti, valamint azt, hogy a Webáruházban a megrendelést a Vevő, illetőleg képviseletében eljáró személy adja meg. Ennek megfelelően a Vevő a belépéssel érvényesen nem hivatkozhat arra, hogy a megrendelést nem arra jogosult adta meg.

 

• Bár a Webáruház mint internetes felület – sajátosságaiból eredően – mind belföldön, mind külföldön elérhető, azonban a Szállító kizárólag azon megrendeléseket fogadja be, amelyek szállítási helye Magyarország területe.

 

• A megrendelés elküldése előtt a Vevő bármikor megváltoztathatja az adatokat, vagy kijavíthatja az esetlegesen hibásan megadott adatokat. A rendelési folyamat a „Rendelés elküldése” gombra kattintás előtt a böngészőablak bezárásával (elhagyásával) bármikor megszakítható.

 

• A Vevő a termékvásárlás igénybevételi ajánlatát a „Rendelés elküldése” gombra való kattintással küldi el, mellyel jelzi vételi, megrendelési szándékát a Szállító felé. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szállító által küldött, a megrendelés elfogadását (teljesíthetőségét) visszaigazoló e-mail a Vevő számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik. A megrendelés leadásakor (elküldésekor) a Vevő elfogadja a jelen ÁSZF-et. A megrendelés véglegesítéséhez szükséges, hogy a Vevő a számlázási címet és a szállítási címet megadja, és a termék, szolgáltatás ellenértékét kiegyenlítse (az utánvételes teljesítés kivételével).

 

• A megrendelés Vevő általi elküldése után a Vevő e-mailben kap visszaigazolást a megrendelés kézhezvételéről „Köszönjük a megrendelést” címmel, mely nem jelenti a Vevő megrendelésének elfogadását, csupán annak kézhezvételét igazolja és nem keletkeztet a Felek között szerződést, az ún. „Megerősítésre vár” állapotban érkezik be a Szállító adminisztrációs rendszerébe. A megrendelés leadása a Vevőre nézve kötelező érvényű, a Vevő ezen megrendeléséhez 3 (három) napig kötve marad (ajánlati kötöttség).

 

• A megrendelés Vevő általi véglegesítése után – amely a Vevő ajánlatát jelenti a megrendelt termékek vonatkozásában - a megrendelés már nem módosítható vagy vonható vissza a Webáruházon keresztül. A megrendelés módosítását vagy visszavonását a Vevő a Szállító ügyfélszolgálatával történt kapcsolatfelvétel keretében módosíthatja vagy vonhatja vissza. A megrendelés módosítása vagy visszavonása csak a szállításra történő átadás előtt lehetséges.

 

• Szállító a megrendeléseket a Vevő ajánlati kötöttségének időtartama alatt feldolgozza, a megrendelés adatait és a szerződést tartalmazó visszaigazolást pedig – a szállítás várható időpontjának megjelölése mellett – e-mailben megküldi, amelyet a Vevő igény szerint elmenthet vagy kinyomtathat. Amennyiben a Szállító az ajánlati kötöttség lejártáig nem tudja a megrendelést feldolgozni, Felek megállapodhatnak a Vevő ajánlati kötöttségének meghosszabbításáról, e célból a Szállító a Vevővel a kapcsolatot telefonon vagy e-mail-en jogosult felvenni, melyet a Vevő nem köteles elfogadni.

 

• Amikor a megrendelést a Szállító megerősíti, a Vevő „A megrendelés visszaigazolása” címmel kap visszaigazoló e-mailt. A leadott megrendelés visszaigazolásával a megrendelést a Szállító elfogadja, és a felek közötti kötelező érvényű szerződés létrejön. Ha a megrendelésben több termék is szerepel, a Szállító azokat külön is kiszállíthatja, és külön is számlázhatja.

 

• Amennyiben a Szállító a Vevőnek az ajánlati kötöttség ideje alatt nem küldött értesítést a megrendelés visszaigazolásáról, és a Felek nem állapodtak meg az ajánlati kötöttség időtartamának meghosszabbításáról, a Vevő ajánlati kötöttsége megszűnik. Nem befolyásolja a szerződés létrejöttét, amennyiben a Vevő azért nem értesült időben Szállító visszaigazoló e-mail-jéről, mert az a spam, vagy a különböző automata mappák beállításai miatt elkerülte a figyelmét.

 

• Hibás termékleírás vagy ár feltüntetése esetén a Szállító telefonon vagy e-mailben felveszi a Vevővel a kapcsolatot és felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után a Szállító azonnal tájékoztatja a Vevőt az új adatokról. A Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetősége van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéskötéstől.

 

• Ha a termék nem áll rendelkezésre, a Szállító nem állít ki visszaigazolást, hanem felveszi a Vevővel a kapcsolatot az alternatív lehetőségekről. Abban az esetben, ha a felek közötti szerződés létrejöttekor, illetőleg azt követően az adott termék esetében készlethiány merül fel, erről a Szállító a Vevőt e-mailen haladéktalanul értesíti, megjelölve a várható legkorábbi szállítási időpontot, ami a Vevő elállásának hiányában részéről elfogadottnak tekintendő. A Szállító a módosult időpontról telefonon is megkísérli értesíteni a Vevőt. Ezt követően Vevő jogosult az írásbeli értesítéstől számított 3 munkanapon belül a megrendeléstől elállni; a későbbiekben a Vevő részéről elállási jog nem gyakorolható.

 

• A szerződés érvényességének feltétele, hogy a Szállító a megrendelést írásban vagy elektronikus úton visszaigazolja a Vevőnek. A Szállító írásos megrendelés-visszaigazolása kötelező érvényű. Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre – a Szállító ellenkező rendelkezése hiányában – a legelső visszaigazolásban foglaltak irányadók. A megrendelés visszaigazolása (beleértve a megrendelés árát is) indokolt esetben (pl., ha egyes termékek árai a megrendelés leadását követően változnak, vagy már nem elérhetőek) eltérhet a Vevő megrendelésétől, melyről a Szállító köteles a Vevőt tájékoztatni. Ilyen esetben a visszaigazolásban foglaltak teljesítésére a Szállító kizárólag abban az esetben köteles, amennyiben a Vevő azt írásban kifejezetten elfogadja.

 

• A megrendelés visszaigazolásával, illetve a módosult tartalmú visszaigazolás elfogadásával a felek közötti szerződés létrejön, ezt követően a megrendelés már nem módosítható vagy vonható vissza.

 

• A Szállító nem felelős a Vevő által leadott megrendelésben foglaltak helyességéért, valóságtartalmáért, valamint azért, hogy e megrendelésben foglaltakat a Szállító teljesíteni tudja a megrendelésben foglaltaknak megfelelően. A valótlan tartalmú megrendelésből eredő, a Szállítót ért valamennyi kárért, veszteségért a Vevő teljes körű helytállási és megtérítési kötelezettséggel tartozik a Szállító felé - beleértve a Szállítóval szemben érvényesített szerződéses és szerződésen kívül okozott kárt, valamint a nem vagyoni kárt, továbbá a Szállító által elszenvedett egyéb vagyoni és nem vagyoni kárt is.

 

8. Árak és fizetési feltételek

 

• A Szállító az árjegyzéket folyamatosan felülvizsgálja, és jogában áll az abban szereplő árakat előzetes értesítés nélkül megváltoztatni. Az árak nem tartalmazzák az áfát.

 

• A Szállító árai a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyek a Webáruházban a termékek mellett találhatók, azonban ezek az árak még nem tartalmazzák a szállítási költséget. A megjelenített ár nem tartalmazza az esetlegesen kialkudott vagy érvényesített egyéni kedvezményeket, de tartalmazza az aktuális akciókat. Akciós termékek esetében az egyedi akciós ár a készlet erejéig tart. A termék szállításának díja a szállítási módtól függően eltérő lehet.

 

• A szállítási költséget a megrendelés visszaigazolása tartalmazza, és ellenkező tájékoztatás hiányában azt a Vevő köteles viselni.

 

• A fizetés módja tekintetében a Szállító és a Vevő által a megrendelés elküldését megelőzően kötött, a Szállító kereskedelmi rendszerében rögzített megállapodás irányadó. Szállító visszaigazolásában szereplő ellenkező rendelkezés hiányában a fizetési határidő a számla keltétől 30 naptári nap. A fizetési határidő betartása érdekében az összegnek határidőn belül be kell érkeznie. Az idő előtti fizetésért nem jár kedvezmény.

 

• Vevő – hacsak a Felek eltérően nem állapodnak meg – nem jogosult semmilyen jogcímen semmilyen levonásra, így nem érvényesíthet beszámítást, kifogást, engedményt, árcsökkentést vagy egyéb más módon levonást a Szállító követelésével szemben.

 

• Amennyiben feltételezhető, hogy a Vevő fizetésképtelensége miatt nem lesz képes teljesíteni fizetési kötelezettségeit, vagy ha a körülmények egyébként a Vevő fizetési képességének jelentős romlására utalnak, a Szállító fenntartja a jogot, hogy egy vagy több termék szállítását felfüggessze, vagy az ilyen megrendelés(ek)től azonnali hatállyal elálljon, illetve azokat felmondja. Ha a Vevő jelentős (a teljes lejárt követelés 10 %-át elérő) összeggel legalább három hetes késedelembe esik, az a nem megfelelő fizetőképességére utaló körülménynek minősül. Ugyanez érvényes a kereskedelmi hitelminősítés jelentős leminősítése esetén is.

 

9. Szállítás

 

• Szállító csak olyan Vevők számára végez kiszállítást, akiknek székhelye és működési helye Magyarország területén található, és akik a szállítást magyarországi kiszállítási címre kérik.

 

• A megrendelés leadásakor a Vevő az alábbi szállítási módok közül választhat:

• Futárszolgálat (házhozszállítás) vagy
• Személyes átvétel a Szállító központi raktárában annak nyitvatartási idején belül, mely esetben a szállításról a Vevő köteles gondoskodni.

 

• A szállítási határidővel, valamint a szállítás napjával és időpontjával kapcsolatos, a Weboldalon lévő információk tájékoztató jellegűek. A Szállító a szállítási határidőt a megrendelés visszaigazolásában tünteti fel, amely akkor kezdődik, amikor a megrendelés visszaigazolása elküldésre kerül. Amennyiben a visszaigazolás szállítási határidőt nem jelöl meg, a megrendelésre az általános teljesítési határidő irányadó, mely a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap.

 

• Házhozszállítás esetén a szállítás a Vevő által megadott szállítási címre történik. Amennyiben a Vevő által megadott cím helytelen, hiányos vagy nem egyértelmű, a Vevő felelős minden ebből eredő költségért.

 

• Ha Szállító a szerződésben vállalt kötelezettségét a szállítási határidőt követő 45 nap elteltével sem teljesíti, és a felek nem állapodtak meg a szállítási határidő módosításáról, a Vevő jogosult a megrendeléstől elállni. Az esetleges késedelmes szállítás nem jogosítja fel a Vevőt arra, hogy a termék átvételét a szállításkor megtagadja.

 

• A hibás szállítás nem minősül késedelmes szállításnak. Ha a termékek a szállításkor megsérülnek, vagy a megrendelt termékmennyiségnél kevesebb kerül kiszállításra, akkor, ezt a Vevő köteles haladéktalanul írásban jelezni a Szállító felé. Amennyiben erre nem kerül sor legkésőbb a szállítást követő harmadik nap végéig, az ilyen terméksérülés vagy hiány miatt a Vevő nem támaszthat a Szállítóval szemben követelést. A termék elvesztése és károsodása kockázatának átszállása tekintetében a vonatkozó INCOTERM alkalmazandó. Külön megállapodás hiányában az INCOTERMS 2010 alkalmazandó.

 

• Ha a Vevő nem veszi át a terméket, vagy a szállításra vonatkozóan nem ad megfelelő utasításokat, akkor a Szállító rendelkezésére álló egyéb jogok vagy jogorvoslati lehetőségek sérelme nélkül

• azonnali hatállyal elállhat a szerződéstől, és kiszámlázhatja a Vevőnek a felmerült szállítási és rakodási díjakat, kötbérként követelheti továbbá a termék árának 30%-át; és/vagy
• eladhatja a termékeket bármely harmadik félnek az elérhető legjobb áron, és (minden tárolási és értékesítési költség levonása után) kiszámlázhatja Vevőnek a megrendelés visszaigazolásában szereplő árnál alacsonyabb árat.

 

10. Termékvisszaküldés

 

• Szállító elfogadja a termék visszaküldését amennyiben:

• a termék nem rendelésre készült, sérülésmentes, legkésőbb 10 (tíz) napon belül visszakerül a Szállítóhoz, a csomagolás és a plombák sértetlenek, és a visszaküldés költségeit a Vevő viseli, vagy
• a visszaküldés lehetőségéről a felek – rögzítve annak feltételeit – előzetesen írásban megállapodtak, vagy
• a visszaküldésre a Szállító jótállási vagy szavatossági felelőssége körében, a következő fejezetben foglaltak szerint kerül sor.

 

• A visszaküldés elfogadását vagy a visszautasítás okát a Szállító köteles a Vevő felé írásban megerősíteni.

 

• Termékvisszaküldés esetén a szállítási költség a Vevőnek főszabályként nem kerül visszatérítésre. A szállítási költségek visszajárnak, amennyiben a termék visszaküldésére a Szállító jótállási vagy szavatossági felelőssége körében, a következő fejezetben foglaltak szerint kerül sor.

 

• A termékvisszaküldéssel kapcsolatosan felmerülő visszatérítésekre vonatkozó számlákat (jóváírásokat) a Szállító a termék visszaérkezését követően kiállítja, és 30 napon belül, a Vevő következő megrendelés(ei)be beszámítja, vagy átutalással teljesíti.

 

11. Jótállás és hibás teljesítés

 

• A Szállító mindent megtesz annak érdekében, hogy szerződéses kötelezettségeit teljesítse. Ugyanakkor, a Szállító nem felelős semmilyen, a Webáruház és a Webáruházon keresztüli megrendelés megadásának elmaradásából, késéséből vagy hiányosságaiból, illetőleg annak elfogadásának elmaradásából eredő azon hibákért, amely rajta kívül álló, elháríthatatlan körülmény miatt következett be. Ilyen ok miatt bekövetkezett késedelem esetén a kötelezettségét a lehető legrövidebb időn belül vállalja teljesíteni.

 

• A Weboldalhoz való hozzáféréssel, annak használatával, használatra képtelen állapotával, vagy a Weboldal nem megfelelő működésével, esetleges hiányosságával, üzemzavarával, információtovábbítási késedelmével, illetve az ott megjelentetett információk, illetve anyagok felhasználásával kapcsolatosan a Szállító semmilyen felelősséget nem vállal.

 

• Új termékre a gyártó a termékoldalon található jótállási nyilatkozat szerint vállal jótállást. A jótállási igényeket a Szállítónál kell bejelenteni. Minden jótállási vagy szavatossági felelősség alkalmazhatóságának alapfeltétele, hogy a Vevő minden tekintetben a gyártói felelősségi feltételeknek és előírásoknak megfelelően járjon el.

 

• Használt termékek esetén a hibás teljesítés megítélése kapcsán figyelembe kell venni azokat a körülményeket, amelyek alapján a Vevő bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák jelentkezése egyre gyakoribbá válik, amelyek következtében azt, hogy egy használt termék ugyanolyan minőséggel rendelkezhet, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a Vevő csak az olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól függetlenül keletkeztek. Ha a használt termék hibás és erről a Vevő tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szállítónak nincs felelőssége. A kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év.

 

• A Szállító nem vállal felelősséget szerződésszegés, illetve hibás teljesítés esetén bármilyen közvetett vagy következményes kárért, amelyet a Vevő vagy bármely harmadik fél elszenved, beleértve, de nem kizárólagosan a nyereségkiesést, használatkiesést, termeléskiesést, szerződésvesztést, bevételkiesést vagy a várt megtakarítások elmaradását, a működési költségek növekedését, vagy bármilyen pénzügyi vagy gazdasági veszteséget. A Szállító jelen ÁSZF szerinti összesített felelőssége semmilyen körülmények között sem haladhatja meg a termék árát, de legfeljebb az 1 000,- EUR-t (ezer eurót).

 

• Hibás teljesítés esetén a Vevő - választása szerint - az alábbi igényekkel élhet: 

• (i) Kicserélést kérhet, melyre a Szállító ésszerű határidőn belül (legalább 30 nap) köteles, kivéve, ha ennek teljesítése lehetetlen vagy a Szállító számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.
• (ii) Ha a Vevő kicserélést nem kért, illetve nem kérhetett, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szállító a kicserélést nem vállalta vagy megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve nem tud annak eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt; jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

 

• A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselni tartozik, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szállító adott okot. A termék kicserélésének teljesítésére nyitva álló észszerű határidőt attól az időponttól kell számítani, amikor a Vevő közölte a hibát a Szállítóval. A hiba közlését követően a Felek kötelesek haladéktalanul egyeztetni a jogérvényesítés módjáról és a Szállító kötelességeiről és az arra általa vállalt határidőről.

 

• Ha a kicserélés olyan termék eltávolítását teszi szükségessé, amelyhez a termék jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé válása előtt – a terméket tartalmazó eszközt helyeztek üzembe, mellyel a Szállítónak külön költsége merült fel (ide nem érte a saját alkalmazott foglalkoztatásának költségét), akkor a kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő termék eltávolítását és a csereként szállított termék beépítését és az eszköz üzembe helyezését, vagy amennyiben ezt a Szállító a Vevő kérése ellenére nem vállalja, az eltávolítás, illetve a beépítés és üzembe helyezés költségeinek viselését.

 

• A Szállító kizárólag akkor mentesül jótállási vagy kellékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja a következők bármelyikének fennállását:

• (i) a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető,
• (ii) a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered,
• (iii) a hiba oka a termék átadását követően lépett fel, így például, ha a következők egyikére vezethető vissza:
• szakszerűtlen üzembehelyezés (kivéve, ha az üzembehelyezést a Szállító, vagy megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza),
• rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
• helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
• elemi kár, természeti csapás.

 

• A jótállás és kellékszavatosság időtartama a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek a Vevő részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést a Szállító vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezik üzembe, akkor a jótállási, kellékszavatossági határidő kezdő időpontja a termék átadásának napja.

 

• Ha a kijavítási igény Szállító részére való közlésétől számított harmincadik napig arra nem kerül sor - a Vevő eltérő rendelkezése hiányában - a Szállító köteles a terméket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni, vagy a vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a Vevő részére visszatéríteni.

 

12. Kapcsolattartás, panaszkezelés

 

• A Webáruházon keresztül történő vásárlásokkal, a megrendelésekkel, a szállítás folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetére a Szállító elérhetőségei megtalálhatók a Weboldalon „Kapcsolat” cím alatt.

 

• A Szállító tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos, nem a szerződés szerinti teljesítéshez kapcsolódó bejelentés, reklamáció, igény, a jogszabályi rendelkezések szerint panasznak minősül(het), melyet a Szállító a panaszkezelési eljárása szerint köteles az általa közzétett Panaszkezelési Szabályzat rendelkezéseinek megfelelően kivizsgálni. Nem minősül panasznak, ha a Vevő általános tájékoztatást igényel, avagy általános kérdést tesz fel.

 

• Felek kölcsönösen elfogadják a Szállító által megadott, illetve a Vevő által regisztrált email, mint kommunikációs csatorna használatát és rögzítik, hogy a jognyilatkozatok közlésének időpontja az az időpont, amikor az a Felek email fiókjában hozzáférhetővé válik.

 

Budapest, 2023. október 30.

 

 

Toyota Anyagmozgatás Magyarország Kft.

Szállító